Innehållsförteckning
- Vårt egna breda spelutbud
- Säkra betalningsalternativ
- Bonuserbjudanden och kampanjer
- Spelskydd och informationssäkerhet
- Support hela dygnet
Vårt breda spelutbud
Via casino NV har vi själva byggt upp ett spelbibliotek som omfattar varje spelkategorier inom iGaming-branschen. Vårt totala utbud omfattar över 2000 spelautomater från sektorns främsta leverantörer, inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n Go och Evolution. Dessa viktiga relationer säkerställer att våra egna användare alltid får tillgång till de mest aktuella releaserna under det att traditionella favoriter finns tillgängliga.
Bordsspelssektionen står för huvudverksamheten för ett flertal av våra mest lojala medlemmar. Roulett i varierande varianter – från den europeiska och den amerikanska till den franska varianter – erbjuds både i virtuell form och tillsammans med live-dealers. Blackjack-spelare kan plocka mellan klassiska bordsspel och samtida utgåvor som Spansk 21 och Pontoon. För pokerintresserade entusiaster presenterar vi Caribbean Poker, Three Card Poker samt Texas Hold’em i multipla olika versioner.
Progressiva jackpots med rekordsummor
Plattformens jackpotsektion innefattar speltitlar som klassiska Mega Moolah, som i enlighet med Guinness Rekordbok utbetalade den största online-jackpotten genom tiderna år 2015 med en vinst på 17.2 miljoner euro. Detta verifierade faktum framhäver chansen i progressiva jackpottspel, där prispottar kontinuerligt växer tills en tur vinnare lyckas med rätt kombination.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordsspel | 150+ | Evolution, Ezugi | 97-99% |
| Livecasino | 80+ | Evolution Game, Authentic | 97-99.5% |
| Progressiva jackpottar | 45+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Videopoker | 35+ | NetEnt, Microgaming | 96-99.5% |
Tillförlitliga betalningsalternativ
Ekonomiska betalningar representerar fundamentet för förtroendet mellan vårt casino och våra spelare. Av den anledningen har vi etablerat ett omfattande ramverk av betalningsmetoder som täcker klassiska och samtida sätt. Insättningar utförs normalt omedelbart utan hänsyn till vilken betalningsmetod som väljs, medan utbetalningar hanteras enligt fastställda tidsgränser baserat på selekterat alternativ.
- Banktransaktioner via plattformen Trustly som tillåter direktöverföringar utan kontoregistrering
- Kreditkortsbetalningar och debitkort däribland Visa, Mastercard och Maestro med 3D Secure verifiering
- Digitala plånböcker exempelvis Skrill, Neteller och MuchBetter för kvicka transaktioner
- Kryptovalutor inklusive Bitcoin, Ethereum och LTC för integritet
- Förbetalda kort som Paysafecard-systemet för spelare som prioriterar budgetkontroll
Samtliga betalsätt är säkrade med SSL-teknik på banksäkerhetsstandard, vilket garanterar att konfidentiell data aldrig avslöjas för obehöriga tredje parter. Våra egna samarbetspartners inom betalningsbranschen deltar i periodiska säkerhetsaudits för att upprätthålla maximala standard.
| Trustly | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 SEK | 50 000 SEK |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 SEK | 25000 SEK |
| Skrill/Neteller | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 SEK | 100000 SEK |
| Bitcoin | 15-30 minuter | 1-3 timmar | 200 SEK | Obegränsat |
| Banköverföring | en till tre arbetsdagar | 3-7 arbetsdagar | 500 SEK | tvåhundratusen SEK |
Bonusar och kampanjer
Vårt egna bonussystem är uppbyggt för att öka spelarvärdet genom all interaktion med plattformen. Välkomstpaketet fördelas över de inledande fyra insättningarna och förener matchbonusar med gratissnurr på specificerade spelautomater. Omsättningskraven är öppna och definieras explicit i reglerna för varenda kampanj.
Lojalitetsprogram med nivåbaserade förmåner
Vårt VIP-system inkluderar 6 tydliga nivåer där användare klättrar genom att samla poäng vid faktiskt spel. All level låser upp successivt mer gynnsamma villkor exempelvis accelererade uttag, dedicerade kontoansvariga, utökade depositionslimiter och unika bonusdeals. Toppnivåns medlemmar får access till unika erbjudanden och kallelser till fysiska evenemang.
- Veckobundna återbetalningar på upp till femton percent av nettoförluster
- Månatliga reload-kampanjer för aktiva användare med anpassade procentuella matchningar
- Säsongsbaserade turneringar med garanterade prispooler som når över en miljonen kronor
- Gratisspins på nysläppta slotspel all week för lojalitetsmedlemmar
- Birthday-bonusar anpassade baserat på spelarens historik och preferenser
Spelskydd och datasäkerhet
Som licenserat online casino opererar vi via sträng kontroll från Malta Gaming, vilket innebär att vi själva efterlever breda regelverk kring spelarskydd och ansvarsfull verksamhet. Våra spelskyddsprogram inkluderar tvingande insättningsgränser, alternativ till self-exclusion samt instrumenten för att fastställa tidsbaserade och förlustbegränsningar.
Datasäkerhetsarkitekturen grundas på multi-layer encryption där samtlig dataöverföring mellan kunder och våra serversystem bevaras med TLS-protokoll 1.3. Personuppgifter sparas i konformitet med GDPR-direktiven, och användare har total rättighet att begära ut eller radera sin informationsdata. Regelbundna penetrationstester genomförs av fristående säkerhetsfirmor för att identifiera eventuella svagheter innan de potentiellt kan exploateras.
Kundsupport 24/7
Casinoets kundserviceteam inkluderar svenstalande medarbetare som är tillgängliga tjugofyra timmar per dag om dagen, sjunder dagar i veckoperioden. Livechatten ger direkt kontakt med en agent som kan assistera med allt från teknikbaserade problem till transaktionsfrågor. Genomsnittlig svarsfrist för live chat är under två min under alla tider på dygnet.
För mer invecklade issues tillhandahåller vi e-poststöd där detaljerade responser skickas inom tolv timmars tid. Plattformens vanliga frågor-sektion inkluderar responses på de mest frekventa frågorna och uppdateras kontinuerligt baserat på användarrespons. Telefonassistans finns åtkomlig för spelare som föredrar omedelbar röstsamtal, med dedikerade nordiska supportlinjer för optimal serviceupplevelse på svenska.